❓ Ofte stilte spørsmål

Hva er leveringstiden for min bestilling?

Leveringstiden varierer fra 4 - 7 arbeidsdager.

Oppdatering: De fleste pakker kommer litt raskere frem i Norge! Normalt vil du motta pakken din innen 5 arbeidsdager.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ennå ikke har mottatt min bestilling?

Hvis leveringstiden på 4-7 arbeidsdager har gått, og du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din, vennligst send en e-post til NordLysOslo@gmail.com. Så finner vi ut hva som har skjedd med pakken din.

Jeg ønsker å bytte/returnere min bestilling, hvordan gjør jeg det?

For å returnere en bestilling, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på NordLys Oslo@gmail.com. Oppgi ditt navn, ordrenummer (f.eks. #0000), som du mottok i bekreftelsesmailen, og årsaken til retur. Vi vil deretter gi deg returadressen og bekrefte returen. Når dette er gjort, kan du sende produktet til oss med en kurer etter eget valg.

Hva er kostnadene ved retur?

Returer til oss er dessverre for egen regning. Kostnadene vil derfor avhenge av kureren. Vennligst sjekk hjemmesiden til den respektive kureren du ønsker å sende med for mer informasjon om priser.

Hva er betingelsene for å returnere min(e) vare(r)?

Det er alltid 14 dagers returrett. Returperioden starter den dagen du mottar varen. Det er imidlertid betingelser for å returnere:

● Du kan kun returnere varen hvis: ● Returperioden ennå ikke er utløpt. ● Produktet er i sin originale emballasje med alle etiketter fortsatt på. ● Produktet ennå ikke er blitt brukt.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Vi aksepterer betalinger via forskjellige betalingsmetoder, som: iDeal, Bancontact, kredittkort, Apple Pay, Google Pay & Amex. Hvis du ikke er sikker på om din betalingsmetode aksepteres, følg trinnene på betalingssiden for å se alle mulige alternativer.

Alle transaksjoner går gjennom sikre og pålitelige betalingssystemer og er derfor trygge.

Hva hvis jeg ikke har mottatt min e-post med ordrebekreftelse?

Det er ikke meningen. Send en e-post med ditt fulle navn og din e-post til NordLys Oslo. Så hjelper vi deg raskt.

Kan jeg kansellere min bestilling?

Ønsker du å kansellere bestillingen din av en eller annen grunn? Send en e-post til (mail fra din butikk) så raskt som mulig. Oppgi ditt navn, ordrenummer (f.eks. #0000) du mottok i bekreftelsesmailen, og årsaken til at du vil kansellere bestillingen din.

Er du også alltid på utkikk etter en unik nettbutikk som stadig overrasker deg med de mest trendy og kule produktene? Da trenger du ikke lete lenger, for hos Patimo Nederland er du kommet til rett sted! Vi springer ut av en lidenskap for å finne spesielle varer som du ikke finner andre steder.

Vår misjon er enkel: å gjøre deg glad med produkter som gjør livet ditt mye bedre. Enten det er vakkert tilbehør til hjemmet, praktiske gadgets til på farten eller de nyeste motetrendene, finner du det hele her.

Det som virkelig skiller oss ut, er vår forpliktelse til god service. Vårt team er til stede ikke mindre enn seks dager i uken for å hjelpe, gi råd og svare på dine spørsmål. Vi forstår at du har det travelt, så vi gjør det så enkelt og behagelig som mulig å handle hos oss.

Har du spørsmål om et produkt, ønsker du mer informasjon om levering, eller leter du bare etter noe spesielt? Du er velkommen til å sende oss en e-post på NordLysOslo@gmail.com. Vår kundeservice er alltid klar til å hjelpe deg.

Vi er sikre på at det er et perfekt produkt for deg i vårt sortiment. Fra originale gaveideer til praktiske verktøy som gjør hverdagen din enklere. Hos NordLys Oslo handler alt om din glede og tilfredshet.

Ta en titt, og la deg inspirere av vår kolleksjon. Vi lover deg at du vil finne noe du ikke finner andre steder. Velkommen til NordLys Oslo, din kilde til unike og spesielle produkter!